Kompania e telekomunikacionit ONE Albania po përballet me akuza të rënda nga abonentët dhe autoritetet për ndërprerje të shërbimit dhe shkelje të të drejtave të klientëve, duke u vendosur sërish në qendër të vëmendjes publike.

Dhjetëra abonentë raportojnë ndërprerje të internetit në telefon pavarësisht se paguajnë për plane pa limit, si Ultra150, dhe ankesa të shumta për mungesë zgjidhjeje nga shërbimi ndaj klientit, i cili i referon përdoruesit tek një “departament fantazëm”.

Hetimet nga Autoriteti i Konkurrencës dhe AKEP vijnë pas një rritjeje të ankesave në vitin e fundit dhe akuzave për skema mashtruese ndaj partnerëve tregtarë, përfshirë marrëveshje të imponuara dhe manipulim të të dhënave. Kompania është gjithashtu kritikuar për mos-raportimin e sulmeve kibernetike dhe vjedhjen e të dhënave të klientëve, që dyshohet se janë shitur në rrjetet kriminale bullgare dhe ruse.

ONE Albania është në pronësi të Gellért Zoltán Jászai, një biznesmen hungarez me lidhje të forta me oligarkët rusë dhe figura të njohura të mafies bullgare, si Elvin Guri dhe Spas Roussev. Historia e kompanisë përfshin shitje dhe transferime ndërkombëtare, ku kontrolli mbi One Albania është kaluar përmes kompanive 4iG dhe Albania Telecom Invest AD, duke krijuar dyshime për ndikim të linjës ruse dhe interesave mafioze në tregun shqiptar.

Situata e krijuar ka nxitur reagime të shumta në rrjetet sociale dhe ka ngritur pyetje të forta mbi sigurinë e të dhënave dhe transparencën e tregut të telekomunikacionit në Shqipëri.

Ky rast thekson sfidat e vazhdueshme të mbikëqyrjes së kompanive private që operojnë në sektorë kritikë, ndërsa autoritetet po ndjekin hetimet për sjellje anti-konkurruese dhe abuzive ndaj klientëve.